Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Photo de profil (optionnelle)
• Date de naissance (si fournie)

3.2 Données de profil

• Biographie et description
• Langue de préférence
• Niveau d'études et objectifs pédagogiques
• Préférences de formation

3.3 Données d'utilisation

• Cours suivis et progrès réalisés
• Résultats aux évaluations
• Temps passé sur chaque leçon
• Interactions avec les instructeurs AI
• Certificats obtenus

3.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires
• Logs de connexion

3.5 Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions
• Note : Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants dans le cadre strict de nos activités :

5.1 Prestataires de services

• Hébergement web (serveurs sécurisés)
• Traitement des paiements (conformes PCI-DSS)
• Services de messagerie électronique
• Outils d'analyse et de statistiques
• Services de support client

Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et doivent respecter le RGPD.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales des autorités compétentes.

5.3 Instructeurs

Les instructeurs des cours auxquels vous êtes inscrits peuvent accéder à certaines informations vous concernant (nom, progression) pour assurer le suivi pédagogique.

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (pour les transferts vers les États-Unis)
• Règles d'entreprise contraignantes

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Important : Aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre Plateforme.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la Plateforme (connexion, panier)
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation de la Plateforme (Google Analytics)
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

Notre Plateforme est accessible aux personnes âgées de 16 ans et plus. Les mineurs de 16 à 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la Plateforme.